五郎丸に影響与えた指導者の部下育成術（第6回）「すごい人」と「できる人」は違う

　一方、「できる人」とはどんな人か。「あの人、できる人だね」というとき、どんな人を指しているだろうか。きちんと準備して、抜かりなく問題を片づけ、スケジュール通りに確実に成果を出す人。私のイメージはこうだ。つまり、「できる人」を正確に表現すると、「きちんと＋やる人」ということになる。

　例えば、営業の仕事では、顧客のニーズを丹念に聞き取り、競合のリサーチと分析を重ねる。その上で自社の強みを生かして、競合の商品と価格よりもコストパフォーマンスがいいと思える提案をする。丁寧に資料を作成し、プレゼンの練習も怠らず、数字に結びつける。これが「きちんと＋やる人」である。

　「きちんと＋やる」をさらに突き詰めて考えてみると、それはすなわち物事に対して真摯に向き合う態度にほかならない。つまり、「すごい人」とは際立った才能や能力に対する評価であり、「できる人」とは、仕事に向き合う態度への評価だ。

「時間の余裕」は若手の特権

　「すごい人」を目指しても徒労に終わる可能性が高いが、仕事を「きちんと＋やる」態度は、努力すれば身に付けられる。しかも、それは若いときのほうがいい。もっと言えば、経験を重ね、仕事が増えてポジションが上になると、習得しにくくなる。その理由はいくつかある。

　1つは、仕事に対する態度とは、素振りのようなものだ。一度「型」を覚えると、それは体に染み付いてクセになる。若いころ、「新聞の経済面を読め」と上司に言われ、嫌々でも読んでいた人は、中堅、ベテランになってもそれが習性になっているはずだ。

　2つ目は、経験を重ねれば重ねるほど、仕事が増えて忙しくなる上に、1つひとつの業務の複雑性が増す。すると、仕事に「きちんと」向き合いたくてもその余裕はなくなる。

　そうなる前に、「きちんと」した態度を身に付けることで、「できる人」になれる確率は格段に増す。「単純な業務に余裕を持って取り組めるのは若手の特権である」ということを部下に明確に伝えるべきだ。

　大学のラグビー部には、選手に加えて多くの学生スタッフがいる。分かりやすく言えば、マネジャーである。彼ら彼女らが入部してくるのは、たいていが1年生のとき。18歳、19歳の、「仕事」という意味では何も経験がない若者たちである。

　私は入部して間もないスタッフに、「『すごい人』ではなく、『できる人』になら誰でもなれる」と話していた。最初はまともに〝ホウレンソウ〞すらできない。練習のスケジュール管理もうまくできないし、合宿の準備、運営などは何をかいわんや、である。しかし、「できる人になろう」というメッセージとともに、雑務の意味と目的を伝え、「きちんと」物事に向き合う態度を教えると、どんどんできるようになる。そして、3年生ともなれば、何も指示を出さなくても、マネジャーとしての職務をほぼ完璧にこなしてくれる。

　選手も同じだ。一般入試で早稲田に入学し、ラグビー部に入部した選手の多くは、たいてい5軍、6軍からスタートする。練習のほとんどは基礎練習だが、そこをおろそかにすると、「きちんと＋プレーする」習慣を身に付ける機会を逸する。

　「すごい人よりできる人になろう」は、つまらない雑務を自らの成長にとって意味のある仕事に変える、いわば魔法の言葉なのである。