まるっとサービスナビゲーション（第6回）「スマート光ビジネスWi-Fi」調査編まとめ

　無線LANの導入率は52.4％で過半数に達した。従業員99人以下の企業は43.1％、1万人以上の企業では66.7％の導入率となった。一方で「導入の必要性を感じていない」と回答している企業は、99人以下の企業が37.9％と高かった。

　導入理由で圧倒的に多かった1位は、「オフィス美化やレイアウト変更・移転を容易にする」（48.7％）。導入後に困っている点として、最も多かった回答は「通信状況・品質」（37.1％）だった。導入を未検討または必要性を感じない理由は「有線の回線で事足りている」（42.1％）、2番目は、「セキュリティが不安」（36.2％）となった。

2017年、企業のWi-Fi導入率は68.7％に

　無線LANを導入している企業は68.7％と約7割となった。導入理由として多くの企業が選択した理由が、「業務プロセスの効率化」（36.0％）、続いて「ワークスタイル変革」（32.8％）。前回調査ではトップ5にすら入らなかったのに、今回は2位にランクインした背景には働き方改革の推進が考えられる。

　Wi-Fi導入を未検討、または必要性を感じない理由としては「有線の回線で事足りている」が49.9％。次いで「セキュリティが不安」が47.3％と約5割が選択。あればよいサポートとして最もニーズが高いサービスは、「トラブル発生時のサポートセンター対応」で30.2％となった。

2021年、企業のWi-Fi導入率は80.7％。1万人以上では93.8％

　80.7％の企業が無線LANを「導入済み」と回答した。導入理由として最も多く選択されたのが、「業務プロセスの効率化」（38.2％）。2位は「ワークスタイル変革」の29.4％となった。

　無線LANの導入を未検討、または必要性を感じない理由で最も多かったのは「有線の回線で事足りている」が44.0％。次いで「セキュリティが不安」（33.6％）、3位は「社内でモバイル活用をしない」（19.9％）だった。オフィスWi-Fiにあればよいサポートについては、「機器故障発生時の代替機器送付」（22.9％）、続いて「トラブル発生時のサポートセンター対応」（18.6％）となった。

もはや当たり前のビジネスWi-Fiのオフィス導入

　2021年調査の1万人以上の企業での無線LAN導入率93.8％を見ると、大企業においてはほぼすべてに行きわたったといってよいレベルだ。99人以下の企業でも74.3％、2017年時点の1万人以上の企業の79.1％に迫る勢いだ。早晩、無線LAN導入をしていない企業のほうが珍しい状況になるのは想像に難くない。

　Wi-Fiを導入しない理由の一番はいずれの調査でも「有線で事足りる」で、2位は「セキュリティ不安」だ。ビジネスで使用する際には、セキュリティを考慮したビジネス用のWi-Fiサービスを選択したい。トラブル発生の際に対応してもらえるものも安心感がある。

　NTT西日本の公式サイトのスマート光ビジネスWi-Fi紹介ページでは、ポイントとして「導入の手軽さ」「高度なセキュリティ」「サポート体制」の3つを挙げ、サービスに関する5つの特長を説明する。さらにサービスの「提供機能一覧」「料金」「ご利用までの流れ」「よくある質問」「導入事例」が掲載され、パンフレットや解説資料のダウンロードも可能となっている。導入を検討する際には、当該ページの閲覧をお勧めしたい。

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