読書でビジネス力をアップする（第27回）客先での雑談力も鍛えられる会話メソッド

　「自分の会話がつまらない」と悩んでいる人、職場や日常生活でのちょっとした会話が盛り上がらないと感じている人はもちろん、会話に困っていない人も、学べるところがたくさんあると思います。

　「話」は難しいものです。苦手な人には、本当に苦痛です。特に、意外と難しいのが雑談です。雑談は準備ができないため、瞬発力が求められるからです。

　大勢の前で講演したり、プレゼンしたりするほうが、一方的に話せばいい分、簡単かもしれません。実際、カリスマ講師と呼ばれるような方の中にも「雑談は、からっきし」という人が時々います。それなのに、雑談や日常会話は、講演やプレゼンほど、ノウハウが確立しておらず、参考書などもありません。意識して、改善する機会もありません。

　かく言う私も、雑談はあまり得意ではありません。懇親会や交流会などに参加する機会はよくありますが、いつも思うように話ができず、長く続きません。そんなわけで、お誘いをいただいても、出掛けるのが面倒です。結果、ビジネスチャンスを逃している可能性もあります。そういう人は、意外に多いように思います。

　その点、本書は、ありそうでなかった日常会話のヒント集です。特殊な才能や能力は必要ありません。誰でも簡単に実践できる会話のちょっとしたコツを紹介してくれます。

　中でも「心地よいリアクション、繰り返し」や「いつも会話が続かない人へ」の箇所などは、自分自身、よく直面する場面なので、「早速使ってみよう」と思いました。

　なお、本書には「会話のNG集」の側面もあります。例えば「無意識に何事も否定から入る人がいる」という指摘がありましたが、確かにそういう人をよく見かけます。また「トーク泥棒」の話も出てきました。共感しながら、相手の話を奪ってしまう人のことです。これなどは、自分も無意識にやっていないか、改めてチェックしようと思いました。

　このように、内容はシンプルですが、色々な気付きが得られる本です。読めば、仕事はもちろん、プライベートでも、きっと役立つと思います。ぜひ読んで、会話を磨いてみてください。