知って得する！話題のトレンドワード（第20回）ポイント解説！スッキリわかる「タイパ」

　消費者庁「令和4年度消費者意識基本調査」の調査結果では、年齢層が低くなるほど「費用対効果を重視する意識」および「費やした時間に対する成果を重視する意識」を持つ傾向があるという結論が書かれています。その概要は下記のとおりです。

　短時間で成果を出し、得られた時間をプライベートの充実や家族と過ごす時間、キャリアアップなどの目的に活用したいと考えることは、自然な流れだろうと考えます。少子高齢化が進む中、限られた労働力で生産性を高めるには、「タイパ」の考えから学ぶこともあります。実際、タイパ重視世代の先に挙げた「特徴的な行動」はなかなか興味深く、参考にしたい、取り入れたいと思うこともたくさんあります。

企業に与えるインパクトは？

　「タイパ」が新しい世代、およびこれからの世の中に重要なキーワードになっていく、と述べました。若い世代が次々と職場に入ってきつつある現在、彼らと仲良く手を取り合って未来を作り上げていくためには、彼らの概念や行動特性についてよく理解した上でのアプローチが不可欠です。若い世代には、タイパが悪い職場と感じればすぐに離脱を考える、などの特性もあるので、注意が必要です。

　ただし、タイパ重視世代の「さまざまなものを効率化して時間を大切にしたい」思いは共通でも、「好きなことに掛ける時間を充実させたい」「単純に時間がないため効率化したい」「推しや好きなものへの情報や時間を大切にしたい」ためなど目的は人それぞれ。若い世代を狭い観点で十把ひとからげに扱うことなく、それぞれの目的や思い、個性を尊重していく姿勢が大切でしょう。

　若い世代の人材確保や離職防止を目的に、タイパを重視した職場づくりも効果的ですが、タイパは業務効率化においても重要な要素となるでしょう。最近注目されるのが、「コスパ」「タイパ」「スぺパ」という3ワード。この3つを組み合わせて業務効率化を行っていくのがカギともいわれています。3ワードの内容を改めて整理しましょう。

　新出の「スぺパ」はタイパの次のキーワードとして、昨今、急速に注目度が高まっています。その背景は住宅の平均面積が狭くなっていること、コロナ禍におけるテレワークの普及により、その狭い住宅の中に、就業スペースやリモート会議への参加場所などを確保せざるを得なくなった、という事情があります。企業においても、コスト削減などさまざまな事情で敷地や床面積などを縮小せざるを得ない事情もあります。限られたスペースでより多くのパフォーマンスを得たいのは誰しもでしょう。

　ただし、例えば「スぺパ」を重視して、エアコンを1カ所にまとめたら、死角ができてしまいサーキュレーターなどを置いてコントロールする必要が生じて「コスパ」や「タイパ」が悪くなったなど、どれかを上げるとどれかが下がる事態が容易に引き起こされるので、企業や家庭すべての場所において、三者のバランスを考えつつ効率化を行わなくてはなりません。これからの日本においては「コスパ」「タイパ」「スぺパ」をバランスよく考えていくことが、快適な環境づくり、明るい未来につながっていくと思われます。

これから予測される課題は？

　先ほどタイパ重視の若い世代の行動は、なかなか興味深く、取り入れたいものもたくさんある、と書きました。経営者やオトナ世代は、若い世代の考えに偏見を持つ傾向もありますが、まずは頭を柔らかくして、価値観や行動、それに至る起源も考慮して、広く平等な視野で受け入れていくことが大切です。「コスパ」「タイパ」「スぺパ」にも関連する業務効率化には、ITの活用が欠かせなません。自社の業務にどうIT技術を取り入れ効率化していくか、常に探ること、クラウド、サーバー、生成AIなどを活用して、社内Wikiやデータベースでノウハウを共用して業務の属人化を防止、ワークシェアリング、育児や介護も安心して行える会社づくりができれば、と思います。業務のDX化に関しては、経済産業省の「DX支援ガイダンス:デジタル化から始める中堅・中小企業等の伴走支援アプローチ」が参考になるでしょう。相談は最寄りのベンダーおよび、「IT経営サポートセンター」など公共の窓口に相談してみてもいいでしょう。

　2022年の「今年の流行語」の大賞にもなった「タイパ」。ただの流行語、若者の代名詞、などと聞き流すことなく、広い心でその意味を考え、受け入れ、今後のビジネスに取り入れていきましょう。

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