変革する“報連相（ほう・れん・そう）”のカタチ（第12回）ビジネスフォン不足時代に新ラインアップ

　ビジネスフォンは多機能・高機能化が進んでいるが、機能を十分使いきれていない企業も実は少なくない。リプレースの検討時に、既存のビジネスフォン主装置の機能を確認し、機能の要・不要を判断したい。

　αZX LIGHTは、すでに販売している「αZXシリーズ」に比べて機能を絞り込み、αZXシリーズと比較してリーズナブルな価格で導入できるのが特徴だ。Type SとType Mがあり、最大チャネル数はType Sが8ch、Type Mが12chとなる（※回線種別により回線数は異なる）。内線数は多機能電話機（スター型配線のみ）でType Sが10台まで、Type Mが30台までとなっている。

　サービス機能は発信（電話帳）、着信（ダイヤルイン、内線個別着信、内線代表着信など）、通話（会議通話）、保留・転送（外線・内線の外線への転送、転送電話など）といったサービス機能を利用できる（拡張ユニット搭載不可のため一部機能に制約がある）。

　αZX LIGHTに収容できる多機能電話機は固定型の多機能電話機のほか、防水機能を強化したDECTコードレス電話機も使える※。設定で電波の届く範囲を広げられる。接続装置を組み合わせれば、倉庫内や店舗内で電話機を持ちながらの利用に使いやすい。そのほか、固定型多機能電話機の設置が困難な場所で利用されている。例えば商業施設の催事スペース。催事ごとにレイアウトが変わるため、固定電話機を置くのが難しい。そこで、卓上タイプのDECTコードレス電話機を活用して発着信する例もある。

　固定型の多機能電話機やデジタルコードレス電話機は従来のαZXと同じタイプのため、αZX LIGHTからαZXに主装置を更新した場合にも利用できる。買い替えのムダがないといった利点もある。
※36ボタン電話機、IP多機能電話機、スタードアホン等、「αZXシリーズ」で利用可能な端末のうち一部はαZX LIGHTに接続できない。

αZX LIGHTの外線、内線の最大収容数

中小企業を総合的にサポートできる事業者を選ぶ

　αZX LIGHTは中小企業のオフィスや店舗などの利用を想定して機能を絞り込んでいる。そのため、フレッツ・VPN ワイドなどを利用して複数拠点を結ぶ内線通話の機能には対応していない。また、スマホをビジネスフォンの内線電話にすることもできない（αZXでは可能）。αZX LIGHTは、リーズナブルなコストで基本機能が備わったビジネスフォンを更新あるいは新規導入したいという、企業・店舗・施設のニーズに対応したラインアップといえる。

　今後、事業の拡大やテレワークの導入などでαZX LIGHTの機能に不足を感じたら、電話機はそのまま、主装置のみの更新でαZXへ更新できる。ビジネス環境の変化に応じて多様な選択肢があるわけだ。このように企業の電話の活用法を熟知し、豊富な知見に基づく安心感のある商品・サービスを提供できるのもNTT西日本だからこそともいえる。

　電子機器・通信機器をはじめ、さまざまな分野で利用される半導体不足がいつ収束するかは見通しがつきにくい。こうした時代だからこそ、中小企業の業務に必要なビジネスフォンから通信環境まで総合的に商品・サービスを提供する努力をしている事業者をパートナーに選びたい。

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