IT時事ネタキーワード「これが気になる！」（第30回）IoTとAIで“トイレソリューション”

　ところで、トイレのIoT化は、空き状況だけでなく、トイレの節電・節水など省エネ・省コスト方面、清掃や故障への対応などメンテ方面、広告配信による収益拡大などさまざまな方向に加速しつつある。

　導入でも触れたが、今年の3～5月にかけて丸井グループ、AGC旭硝子、バカンの3社が、共同で有楽町マルイにて行った実証実験が話題を呼んだ。トイレや授乳室の空き状況を入り口のデジタルサイネージへリアルタイムに表示するほか、サイネージの画面に表示されるQRコードをスマホやタブレットで読み込むことで、Webブラウザー上からも状況が確認できる。このサービスでは、利用者の混雑緩和を図りつつ、混雑のない時間帯にはAIが空き情報を分析して広告配信に切り替え、広告による収益拡大につなげていく。

　KDDIでは先述のトイレ空室管理のほか、個室内にセンサーを設置し利用者が滞在する時間を計測、滞在時間の長さに応じて必要な水量を流し分け、ムダな洗浄水を削減する「KDDI IoTクラウド ～トイレ節水管理～」も提供している。

　その他にも、NTTファシリティーズが提供する「トイレ洗浄水量削減サービス AQUA-Remoni」は、利用者の滞在時間や使用頻度に合わせ、トイレの水量調整や自動洗浄を行う。トイレ洗浄水を、最大40%削減するソリューションだ。そのほか、利用者の倒れ込みや漏水など、トイレ内での異常を感知して通知する機能も備える。

　ユニアデックスの「AirFacility Aqua」は、トイレ施設の稼働状況を把握して、トイレの空き情報を提供するほか、稼働状況（長時間利用やポンプ障害など）を施設管理者に通知したり、利用時間や回数といった収集データを分析したりすることで、計画的な保全業務や、混雑状況に応じた清掃業務、保全業務の最適化などを実現する。

　このようにトイレのIoT化が盛んなのは、利便性が身近で万人に理解されやすいのが大きな理由だろう。利用しやすいトイレの提供は、顧客の満足度や信頼度を上げ、企業イメージの向上にもつながる。さらに、IoTを活用した節電や節水によりコスト削減はもちろん、エコに貢献する企業姿勢もアピールできる。トイレを足掛かりにIoT化の一歩を踏み出し、皆が便利で暮らしやすい世の中が実現していくといいなと思う今日このごろである。

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