IT時事ネタキーワード「これが気になる！」（第49回）LINE新機能「OpenChat」通知やまず退会できず

　「OpenChat 安心安全ガイド」にあるように、「LINE IDなど個人の連絡先は絶対に交換しない」「不適切な言動は行わない」「営利目的の活動や権利を侵害する行為は行わない」など、ルールがあらかじめ決められていた。なぜこんなことが起こったのか。

　筆者が思うに、普段LINEでは家族や友人、学校や仕事仲間などとのクローズドなコミュニケーションを行っている。そこには現実のしがらみや立場が付きまとう。ところがOpenChatは匿名で、参加者も最大5000人だ。ちょっと規範に外れた行為をしても許されそうな雰囲気や集団心理があったのでは、と思う。

　30代後半以上のユーザーなら、2ちゃんねるなどで匿名掲示板の何たるかはほぼ知っている。匿名といえども、運営側からすればユーザーをたどれ、違反行為は罰せられる場合もある。主に匿名掲示板に免疫のない若い世代に「匿名＝個人が特定されない」誤解があったのではないかとも考えられる。

　LINEのユーザー数は膨大で、年齢層は多岐にわたる。非公開トークルームへの参加や作成、トークルームの検索については、未成年（年齢未確認）は利用不可なものの、全体公開のトークルームであれば参加が可能なのも、今回の事態を引き起こした要因の1つかもしれない。

どう利用していくのがいいか

　こうした事態に、運営側が急きょ、対策を行ったのは先述の通りだが、開始からほぼ1カ月たった時点でも、アプリのOpenChatの検索窓とトークルームのリンクはオフのまま。できるのはトークルームの作成のみだ。

[caption id="attachment_28265" align="aligncenter" width="400"] 執筆時点でのOpenChatのホーム[/caption]

　作成したトークルームは、LINEで友達に告知するか、SNSやホームページなどでリンクやQRコードを公開して告知するのみ。OpenChatに参加したければ、誰かから教えてもらうか、検索エンジンで見つけて参加するしかないのが現状だ。

　筆者には、こうした事態を運営側が予測できなかったのか、疑問が残る。雰囲気にのまれ、つい行った違反行為で退去させられるならともかく、LINE利用の停止となったユーザーもいるという。今どき、LINEが使えなくなれば、人間関係にも影響を与えかねない。

　ネットの世界、新サービスは続々と提供される。先日の「7pay（セブンペイ）」の件では、セキュリティの甘い仕様が原因で不正アクセスが相次ぎ、サービス中止となったのは記憶に新しい。人間のやることだからミスはあり得るが、もっと万全の態勢でサービスを開始できなかったのかと思う。

　検索が再開されないLINEのOpenChatの今後は不明だ。LINE公式ブログやTwitterのOpenChat公式アカウントで最新情報がアナウンスされる。気になる人は、チェックするとよい。

　こうした事態が相次ぐ昨今、ユーザーはあらゆる可能性を考え、慎重になるのを求められるだろう。導入や参加の際は、ガイドやヘルプをよく読み、ルールを守る。最新情報をチェックして、不備や不具合をできるだけ被らないように気を付けたい。

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