IT時事ネタキーワード「これが気になる！」（第65回）コロナでニューノーマルになるもの一覧

　コロナによる外出禁止や外出自粛により、家で過ごす時間が増えた人が大半だろう。さらに、仕事もテレワークになれば、ほとんどの時間を家で過ごすことになる。

　一人暮らしでも家族暮らしでも、長い時間家から出られないのはストレスがたまる。いさかいも起きやすくなる。「コロナ離婚」という流行語もあるが、トラブルは避けたい。これも「ウィズコロナ」でうまくやりたいものだ。

　家族や気の合った友人、同僚などとおいしいものを飲み食いしつつの歓談は、今まで何よりの楽しみだった。筆者、このコロナ禍対策として、デリバリーやテイクアウト、お取り寄せなどで、おうちの食事を充実させた。さらに必要に応じてオンラインでチャットやビデオ通話、会議アプリなどを駆使して友だちとも歓談した。そうなると普段会えない遠くの知り合いとも会話できるなど、メリットや楽しさに気付いた。

　オンデマンドビデオは、外に出掛けなくても家で好きな映画や番組を視聴できる。どのIT機器からも続きから見られて、まさに“おうち時間の友”だ。定額で見放題のサブスクリプションサービスがおトクでよい。アマゾンプライム・ビデオなど、テレビに付けるだけで簡単に視聴できるAmazon Fire TV Stickがしばらく品切れ状態で大人気だったのもよく分かる。ほかにも音楽やマンガ、電子書籍などサブスクサービスは多岐にわたり、「おうち時間」の大きな味方だ。

　買い物も、ネット通販の利用が増えた。IT機器など特別なもの以外にも、日常の食材などもネットスーパーで頼めて重宝。通販は足を延ばしてあちこち歩き回らなくても物が買えるし、大きな物やかさばる物などは玄関先まで届くのがありがたい。

3.テレワーク

　コロナ禍でのビジネス面の大きな変化は何といってもテレワーク（在宅勤務）。「脱・ハンコ。自由な働き方各省庁も新しい動き」でも触れた。テレワークなら通勤時間が省け、フレックス勤務などから自由な時間が生まれるほか、企業側は、交通費以外にもオフィスの維持費など多くのコストが削れる。わざわざ顔を合わせて行っていた出張や会議も、オンラインで済ませられることが多いと分かってきた。

　コロナ後もテレワーク継続を表明する企業が続々だ。働き方の変化と捉えてよいだろう。ただしテレワークには課題もある。それはセキュリティ問題だ。自宅やコワーキングスペース、カフェなどから、無防備なネットワーク越しに無防備なIT機器から大事な企業データにアクセスする可能性がある。実際、会議アプリから流出した企業の機密データが高額で取引されたというニュースも報道されている。油断は禁物だ。

4.キャッシュレス決済

　筆者、小さい頃「お金は誰が触ったか分からないから、必ず手を洗いなさい」とよく親に言われた。とはいえ、外出中はいちいち手を洗ってもいられない。そんなときに役立つのがキャッシュレス決済だ。スマホ決済はもちろんクレジットカードでも、多数の人が触れたお金よりはずいぶんとよい。

　キャッシュレス決済ではお金を触らない以外にも、バーコードなど非接触で支払いが行われ、お金をやりとりする人との接触が避けられる。買い物で手持ちが足りなくて、ATMに寄るのはよくある話だが、キャッシュレス決済サービスの個人間送金機能を使えば、お金が足りないときに家族や友人に連絡して送金してもらえる。今後ニューノーマルになる候補といえる。

5．オンライン〇〇

　オンライン会議をはじめ、オンライン飲み会、オンラインライブなど、「オンライン〇〇」を最近よく聞くと思う。何事もオンラインで済ませられるならそれに越したことはない。仕事の会議や打ち合わせ、友人との歓談や飲み会をオンラインで済ませれば、リスクが少なくなる。

　自宅などから振り込みや送金などが行える銀行のオンライン取引、公的手続きが行えるオンライン手続きなども、コロナ禍には有効だ。コロナがなくても出向かずに行えて忙しい人や手が離せないときに今後も役に立つだろう。

　特筆すべきはオンライン診療だ（詳細は「コロナで注目。オンライン診療」を参照）。コロナ対策で門戸が広くなったうえ、導入する医療機関も増えた。コロナが収束しても、医療機関のない地域、外出が困難なお年寄り、体の不自由な人、さらに多忙な人が受けるオンライン診療のメリットは大きく、今後もニューノーマルとなる見通しだ。

　コロナ禍を経て、ニューノーマルになりつつある5点を紹介した。狭い常識にとらわれず“真の価値”を見極める目をもって変化に対応し、新しい未来を作っていけたらいいなと思う。