IT時事ネタキーワード「これが気になる！」（第78回）シニア層のデジタル終活

　シニア世代のインターネット利用率は年々上がり続け、現時点では90%を超えるという（総務省「通信利用動向調査」）。モバイル端末所有者の77.0％がスマートフォンへシフト済みという統計（MMD研究所「2020年 シニアのスマートフォン・フィーチャーフォンの利用に関する調査」）もあり、想像以上にシニアのデジタル化が進んでいる。

　総務省は5月18日、行政手続のオンライン化など社会全体のデジタル化が進められる中、デジタル技術を使いこなせる人とそうではない人の「デジタル格差」解消が重要な課題であるとし、「誰一人取り残さない、人に優しいデジタル化」を基本方針に、6月から全国で主に高齢者のデジタル活用を支援する講習会を開始するという。

　シニア層のフリマアプリ利用が増えているという話もある。メルカリの調査によると2020年4月から2021年3月の60代以上のメルカリ年間利用者数は前年比1.4倍。平均年間出品数も20代と比較して約2倍という結果が出ている。

　終活や断捨離目的でも、不用品が処分できて小遣い稼ぎにもなって一石二鳥なフリマは有用だ。フリマアプリは結構多くの手順を要する。理解して使いこなすシニアがいるのは驚きだ。先日の年配者対象のコロナワクチン接種予約の際も、80歳過ぎた親がスマホで予約して驚いたなどの話もあった。

　おひとりさま信託以外にも、IT利用の終活関連サービスがさらに増える傾向がある。そろそろ終活を考える世代のITスキル向上も、サービスが盛んになるゆえんかもしれない。クラウド上でエンディングノートを管理できる「メモリアルパラダイス」、デジタル遺品専用のエンディングノート作成支援サービスを行っている「日本デジタル終活協会」、生前整理をスマホひとつで解決できる「エンディングノート」アプリなどが興味深い。

　デジタルのみならず終活全般をサポートするサービスも、Web上でたくさん見つかる。郵便局の「終活紹介サービス」、イオンの扱う「イオンの終活」、東急ベルの「終活サポートサービス」などだ。

今後盛んになる「クラウド」への対策

　自分はまだ老人ではない…という世代も、いつ何があるか分からない。そもそも使っていないクラウドサービスを支払い続けていたり、利用実態と合わないプランを選択していたりするのはよくあることだ。自身が利用するクラウドサービスの棚卸しを兼ねて、エンディングノートをまとめておくに越したことはない。

　なお、クラウドサービスは、安全なクラウド上にデータが保管され、いつでもどこでもデータにアクセスできて便利だが、運営側の都合でサービスが終了してしまうことがある。一方、実物のエンディングノートは、いざというとき誰かに見つけてもらえなければ意味をなさない。

　終活≒身辺整理を行う際には、自分に合った手段を選定しよう。デジタルで管理できるほか、あらかじめ項目が設定されていて選択・入力するだけのエンディングノートはお手軽だが、項目を実施するのが業者ではない場合は、定期的に印刷したりアクセス方法（URL、IDとパスワードなど）を示したりする工夫も必要だ。

　デジタルな終活は死に対する備えというより、常日ごろ考えておくべき状況把握と捉えておいたほうがよい。誰しもに必要なもので、いつか考えようと先送りにしておくと、いつまでも放置することになってしまうだろう。