テクノロジーでビジネスの現場が変わる！（第4回）従業員を危険から守る「バイタルデータ」の活用

　同じような取り組みは、他社でも行われています。例えば大林組とNTTコミュニケーションズは、繊維センサーを装着したシャツを使って、建設作業中の作業員の心拍数などを計測し、熱中症予防に役立てようと実用化を進めています。

　ここでも「バイタルデータ」の収集と活用がキーとなっています。バイタルデータの活用は以前から医療分野を中心にして、ウェアラブルデバイスの有効な活用法として話題にはなっていましたが、なかなか優れたビジネスモデルが生まれてこなかったのも事実です。しかしここに来て、さまざまなソリューションが生まれてきました。

　同じような発想のバイタルデータの活用例としては、神奈川中央交通で始められている、バス運転手の耳に付けたセンサーでバイタルデータを取得し、ドライバーの眠気を検知する実証実験があります。こちらもやはり人々の安全や健康を目的としたものです。ほかにも航空機や電車などの運転手の状態把握や、管制官といった集中力を要する監視業務従事者のサポートなどへの応用も考えられるでしょう。

　このようにバイタルデータをウェアラブルデバイスなどで収集し、そのデータを分析することで、本人では気付かない体の状態を把握し、それをフィードバックして身体的危険や物理的なリスクを低減します。このような応用ソリューションは、今後もますます進むと予測されます。

バイタルデータを使えば、お化け屋敷はもっと楽しくなる？

　バイタルデータのまったく新しい活用方法を試みているケースもあります。NTT西日本とNTTスマートコネクト、そして愛知県立大学が共同で開発した、バイタルデータを使って心理状態を推定する「ココロの視える化サービス」が2015年7月から開始されました。

　このサービスを利用すれば、イベントなどに参加した際の感動や興奮、緊張、驚き、喜びなどの心理状態を、バイタルデータとして収集・解析し把握することができます。

　実際、2015年7月から9月にかけて開催された「梅田お化け屋敷2015 呪い指輪の家」で採用されたココロの視える化サービスは、お客が専用センサーを携帯し、終了後に一人ひとりの「恐怖を感じた度合い」を点数表示させるものです。お化け屋敷のようなイベントでは、恐怖や不安、驚きといった心の状態を推定し可視化することで、恐怖体験の客観的な振り返りや友人との共有などの新たなイベントの楽しみ方につながっていく可能性があります。

　今後は、コンサートなどのイベント会場での感動や興奮、喜びなどの状態の推定、映画館の観客やスポーツ選手など心理状態を可視化することで、エンターテインメント分野やスポーツ分野などにおいて新たな付加価値を提供するサービスやイベントを検討していくとしています。

　もともとは遠隔地からの医療サポートなどで注目されたバイタルデータ活用ですが、現在ではさまざまなカテゴリーでの活用が試みられています。しかしまだ本格的には活用が進んでいるとはいえない状態です。新しいアイデアで先手を取れば、今までにないビジネスモデルをつくり上げる余地は十分にあります。