懐かしのヒット商品（第4回）「ガチャガチャ」の魅力に見る付加価値理論

　投資リスクの低さに加え、「商品力」がシビアに判断されるのもガチャガチャの特徴です。ガチャガチャは「景品を小さなカプセルに入れる」「1回当たりの料金は数百円」という、大きさとお金という2重の制約があります。チープでありつつも、誰もが欲しがるものを考え出さねばなりません。「いかに優れた付加価値を与えるか」が勝負の決め手となるわけです。

　この商品力が最も発揮されたガチャガチャ景品の1つが、奇譚クラブという玩具メーカーが手がけた「コップのフチ子」シリーズです。2012年に発売されたOL姿の人形は、コップのふちに付けるアクセサリーとして、大人にも大ヒットしました。販売数はシリーズ累計で700万個を超え、写真集やイベントまで開催されるほどの人気となりました。

　コストや大きさの制限があるからこそ、逆に普通の玩具メーカーからは出てこない特徴的な商品も生まれる。これこそが、ガチャガチャの魅力といえるでしょう。

景品ではなく、ガチャガチャという「経験」に対価を払う

　ガチャガチャはまた、「商品は売り方によって差が出る」というビジネスの本質を、身をもって分からせてくれるツールでもあります。

　ガチャガチャは望み通りの商品が出てくるわけではありません。例えばコップのフチ子には、1シリーズ当たり約7パターンのデザインが用意されています。全パターンをそろえるのは簡単ではありません。同じデザインがカブることもしばしばあります。そのため、散々お金をつぎこんだ後で「普通に買ったほうがマシなのでは？」「この商品にここまでお金を使う必要があったのか」と冷静になることもあります。

　これは、縁日の屋台でお金をはたいてしまうのと同じ原理です。われわれは、景品を買っているのではなく、ガチャガチャという「経験」にお金を使っているのです。

　経済の世界には、経営コンサルタントのB・J・パインII氏とＪ・H・ギルモア氏が提唱した体験経済という概念があります。これは「商売の本質は、物ではなく体験を売っている」という考え方で、原価1セントのコーヒーも、高級カフェでは５ドルで売れるのがその最たる例です。

　体験は私たちを強く引き付けます。ガチャガチャを回すときには、スリルと興奮、幸運への期待があります。そのため、たとえガチャガチャで人気の景品を、店頭で販売したとしても、必ず売れるというものではありません。キンケシも、あくまでコレクション欲とガチャガチャが組み合わさり、「どのキャラクターが出るか？」というワクワク感を付加したからこその大ヒットなのです。

「ガチャガチャ」でコモディティー化した価値を見直すべし

　ガチャガチャはとかく子ども向けと扱われがちですが、実際にビジネスに有効活用している例は数多くあります。

　例えば某高級ブランドは、「靴ひも」をガチャガチャで販売するスタイルを採用しています。東京国立博物館でも、埴輪（はにわ）、青銅器などの「考古学コレクション」をガチャガチャの景品とし、人気を呼んでいます。最近では、空港に設置されたガチャガチャを、外国人旅行客が利用しているニュースも話題となりました。帰国の際に余った小銭が利用されているのです。

　ゲーム業界でも、ゲーム中のくじ引きを「ガチャ」と呼ぶことが一般化しています。「○万円課金して、やっとレアなキャラクターをGETした」といった現実のガチャガチャと同様のビジネスが、ゲームの世界の中でも展開されているのです。

　ガチャガチャは単なる子どもの遊びではありません。世界中の人々が熱狂するビジネスモデルの1つなのです。あらゆるものがコモディティー化し、付加価値の重要さが叫ばれる昨今、ガチャガチャに秘められた可能性を、改めて見直してみてはいかがでしょうか。