働き方再考（第11回）ピンチをチャンスに。開業・移転の成功のポイントは？

　開業や移転にあたっては、どんな物件を必要としているのかをきちんと整理しておく必要がある。店舗であればどんな店舗にするかというコンセプトを策定し、ターゲット層も設定しておく。そこから物件の立地条件や広さなどをイメージしていこう。

　事業計画も作っておく必要がある。融資を受ける際に提出を求められるということもあるが、それ以上に自分自身が常に立ち戻る場所があることが大事だ。直近の計画だけでなく、5年後、10年後という中長期の視点からも踏まえて、今必要な物件の条件を詰めていく。

　物件の条件を詰めていく上で、忘れてはならないのはICTインフラ設備の確認だ。オフィスとして利用する場合だけでなく、店舗であってもICT環境は欠かせない。事務処理を行うにもパソコンが必要だし、集客や来店客向けのサービスとしてもICT環境は重要になる。

ICTで効率的に業務を行える環境を

　物件を借りて動き出した時に必要になるのが、インターネットの活用だ。情報を収集するにも、メールやソーシャルメディアを利用するにもインターネット環境は欠かせない。快適なインターネット環境がなければ業務に支障をきたすことになる。

　業務の内容によってはクラウドサービスも必要になる。経理業務も初めからクラウドサービスで行うようにしておくことをお勧めする。電子帳簿保存法も改正されている中、移転を機に経理業務をアナログからデジタルに切り替えるというのも効果的だ。さらにクラウドサービスならイニシャルコストを抑え、比較的早期に利用できる点も魅力的だ。

　セキュリティの面でも注意が必要だろう。サイバー攻撃では中小や零細企業も狙われている。サイバー攻撃でシステムが利用できなくなることもあり、クレジットカード情報や顧客情報が流出したりすれば、業務に支障が出るだけでなく、顧客の信頼を失いかねない。

　あらゆる業務がICT環境で行われる今、開業や移転に際しては、コンセプトや事業計画の策定、物件探しと並んでICT環境についても検討しておく必要がある。どんなビジネスを行うにしても初めからICTを構想に組み込んでおかなければ、後々支障をきたすことになる。ピンチをチャンスに変えるために、ICTを賢く利用したい。