注目のAIソリューション（第6回）「働き方みえ～る」新機能追加でタイムリー化

　では、実際の業務におまかせAI 働き方みえ～るを導入した場合の活用法について、想定シーンを基に考えてみよう。食品メーカーのA社では、各地にある工場、支店の社員に対するマネジメントに役立てる目的で本ソリューションを導入した。リモートワークを行う社員も増え、一元的なマネジメントの必要性は感じていた。しかし、離れた場所にいる社員を直接目視で確認できない不安を感じていた。そんなとき、日次レポートのアラート一覧から、ある支店の社員が長時間パソコン操作していた実態が分かった。本人に確認したところ複数の担当者が異動して、業務増となったのが原因だった。直ちに本社に報告し、速やかに本人の業務量を減らした。

　資材商社のB社は、テレワークで在宅勤務をしている社員のマネジメントについて「目が届かない所で残業、休日出勤をしているのではないか？」と不安を感じ、本ソリューションを導入した。導入後、土・日にパソコンを操作した社員の氏名が「気づき」として日次レポートにアラート表示された。翌日、「隠れ休日出勤」を指摘。隠れ残業を是正できた（現在、アラートはレポート画面に表示されるスタイルだが、今後はメールなどでの通知も予定されている）。

　これらの事例は従来の月次レポートでも対応可能なケースではあるが、改善は「可能な限り速やかに」が鉄則だ。1カ月前の事実を指摘しても、「以後注意します」で終わってしまう。問題を見つけたら即指摘する姿勢で緊張感が生まれ、より積極的に改善する意識が育つ。

セキュリティリスク対応も。社員の意識を変える

　本ソリューションが持つもう一つの特徴として、深刻さを増しているセキュリティリスクへの対応がある。おまかせAI 働き方みえ～るでは、社員が資料などのファイルを持ち出した場合、その記録を日次レポートで確認できる。

　手軽で便利なUSBメモリーは、情報漏えいのニュースでたびたび話題になる。機密度の高いファイルをUSBメモリーに格納した際には、「気づき」としてアラートが表示される。ファイル名に「機密」「重要」といった文言が入っている場合は機密扱いとなる。ちなみに「機密度の低いファイル」ではアラートは出ない。

　なお、USB制御機能を活用してあらかじめ利用者の限定も可能だ。ひたすら「禁止」を徹底する以外の方法として本ソリューションを活用し、社員に「記録されているから、しっかり管理しよう」と認識してもらうのも対策として有効といえる。

　なお、日次レポートの「個人別」ページでは業務時間や内訳グラフ、要チェック作業件数など、社員の日別作業のまとめが表示される。パソコン作業をしている時間をグラフ表示して業務効率を見極めたり、外部ストレージや転職サイトの利用といった行動を把握したりして、以後の対応に役立てる活用も可能だ。

　「日々の勤務実態を可視化して、未来の働き方を考える」。離れた場所にいる社員をカバーするマネジメント体制の構築は、新常態のワークスタイルを考える上で重要なポイントだといえるだろう。

おまかせAI 働き方みえ～るのレポート例：セキュリティリスク

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