脱IT初心者「社長の疑問・用語解説」（第39回）DXとはデラックス

　DXは、「デジタル変革」とよく言い換えられます。デジタル技術を活用した新たなビジネスモデルの創出や、市場の変化に合わせたビジネスモデルの改変を指します。

　デジタルトランスフォーメーションといっても、フォーメーション変更（組織変更）のことではありません。

Q DXの具体例を教えてください

　DXは、デジタル技術を活用して業務プロセスや仕事のやり方を変えます。DXを進めるデジタル技術には、AI（人工知能）やIoT（モノのインターネット）、クラウドサービス、モバイル通信などがあります。

　例えば工場の生産ラインの検品を人手で行っている場合、AIの画像認識技術などを活用して検品作業を自動化すれば、現場業務の効率化が可能です。また、IoTのセンサー技術や、センサーで収集したデータを処理するクラウドサービス、データをやり取りする通信技術などを組み合わせれば、製品の販売後に保守・メンテナンスで利益を上げるビジネスモデルへの変革も可能です。

Q DXを進める際の注意点はありますか

　AIやIoTなどの先端技術を自社の業務に適用したり、データを活用したりするには、デジタル技術やデータ分析に精通した専門家の関与が必要になります。また、データが発生する現場とデータを分析・処理するクラウドサービスを結ぶ通信網についても、専門知識が必要です。セキュリティ対策も欠かせません。ITの専門家に相談するといいでしょう。

空腹ではDXに取り組めない？

「社長、DXがどんなものか理解していただけましたか。もう、デラックスなんて言わないでくださいね」（総務兼IT担当者）

「ますます頭がこんがらがってきた。君の頭脳で本当に理解しているのかね」（社長）

「デジタルの難しいところは専門家の力を借りて、私たちはライバルに負けないような新しい事業を考えましょう」

「腹が減っては戦はできん。まずはデラックス弁当を食べながら、どんな事業なら勝てるのか、考えるとしよう」