ビジネスを加速させるワークスタイル（第15回）
似ているようで違う、法人向け光回線の選び方
話題のサービス使ってみた（第3回）ビジネスチャット「elgana」初級編
公開日：2020.08.05
-
-
ボタンをクリックすることで、Myクリップ一覧ページに追加・削除できます。追加した記事は、「Myクリップ」メニューからいつでも読むことができます。なお、ご利用にはBiz Clipに会員登録（無料）してログインする必要があります。
コミュニケーションの形は急速に、そして大きく変化している。これまで当たり前だった「会社で同僚と毎日顔を合わせる」「客先に出向く」といったコミュニケーションが減少しつつある。しかし、オフィスでの雑談やちょっとした確認は大事だ。
そんなときに役立つのがビジネスチャットサービスだ。1対1だけでなく、部署単位のグループでもリアルタイムに近いコミュニケーションが取れる。LINEなどの一般向けサービスと同様の機能を備え、業務上の情報を取り扱えるように使い勝手やセキュリティを強化したものだ。
NTT西日本グループは、2020年4月にビジネスチャットサービス「elgana（エルガナ）」の提供を始めた。Biz Clip編集部では、elganaを実際に試してその使用感をレポートする。
NTTグループの公式チャットアプリ「elgana」
簡単にelganaの紹介をしておこう。elganaはNTT西日本が提供するサービスだ。これまでにNTTグループは総力を挙げ、安全で使いやすいビジネスチャットについての実証実験を行っている。新サービスとはいうものの、NTTグループ公式チャットアプリとして、すでに約62万ID（2021年3月23日時点）以上の導入実績がある。
ビジネスチャットとして利用する際には、パソコンのWebブラウザーからのアクセス、スマートフォン（以下、スマホ）向けのアプリ（Android、iOS）を利用したアクセスが可能だ。オフィスや在宅でパソコンの前にいるときはパソコンで、外出中などはスマホから、手軽にコミュニケーションが取れる。ビジネスチャットだけに、セキュリティにも力を入れる。例えば、利用者は企業が管理し、登録したメンバーとだけしかコミュニケーションができない。一般向けのSNSのように、間違って重要情報を部外者に送るリスクをなくせる。
elganaは費用面でも使いやすい。初期費用は無料で、月額料金もIDごとに330円（税込み）だ。初めての契約の場合は、月額料金を3カ月無料にするトライアル期間も用意している。実際にelganaを使ったビジネスの世界をのぞいてみよう。
※利用にはインターネット環境が必要
※トライアル期間終了後は、月額費用がかかる
elganaの画面。LINEなどと同じ対話形式
サービス申し込み後に管理画面にアクセス、利用開始は簡単
無料のアプリとは異なり、ダウンロードしてすぐに使い始めるというわけにはいかない。事前にサービスの申し込みやユーザー登録をしなければならない。といっても、申し込みはWebサイトから簡単にできる。通常、申し込みから1週間ほどで管理者向けに「承諾・設定完了通知書」が届く。この情報に従って、管理システムにログインして初期設定を行う。
elganaはWebサイトから手軽に申し込める（2023年11月1日にelganaはサイトリニューアルを実施。以下の記載においては記事執筆時点のユーザーインターフェースを基に記述している）
初期設定といっても、十数人程度の従業員のユーザー登録なら、管理システムの「ユーザー」→「新規登録」画面を使って、手入力していっても大丈夫なほど。ログインIDやパスワードの設定（自動生成もできるので安心。ユーザーのログイン後に変更可能）、氏名、メールアドレス、所属する組織などを入力すれば登録が完了する。
elganaのユーザー登録画面。分かりやすいユーザーインターフェースで入力も容易だ
登録したユーザーには電子メールでアカウント作成を知らせる連絡が届く
管理者側でユーザー登録が済むと、各ユーザーにはアカウント作成を知らせる電子メールが届く。管理者が初期設定としてしなければならないのはここまで。この程度の作業で済むので、中小規模の企業で専任のIT担当者がいないような場合でも、少しパソコン操作に慣れた人が対応すればすぐにelganaの利用を始められそうだ。
パソコンでもスマホでも慣れたインターフェースでコミュニケーション…
elganaのWebブラウザー版にパソコンでアクセスした初期画面[/caption]
文字を使ってチャットがスムーズに行える。メールと違って無駄なあいさつや署名がなく、やり取りの密度が高まる[/caption]
Android版で個人間のトーク（左）、iOS版でグループトーク（右）をしているところ。ほとんどの人が違和感なくすぐに使えるインターフェース[/caption]
連絡先を「組織」（組織全体）、「所属組織」で部署の階層構造に合わせて表示できて便利（左）。よくアクセスする人は「マイコンタクト」に（右）[/caption]
ビジネスの癒やしになるようなスタンプが豊富なelgana[/caption]続きを読むにはログインが必要です
\ かんたん入力で登録完了 /
執筆＝岩元 直久
【M】
あわせて読みたい記事
「テレワーク」人気記事ランキング
連載バックナンバー
無料！おすすめのダウンロード資料
-
ビジネスチャット利用実態調査2022
長期化するコロナ禍への対応や働き方改革の実現に向けて、テレワーク・リモートワークが一般化しつつある中、多様化する社内コミュニケーションの円滑化に向けて変化が生じています。これまでオフィスで日常的に行われていたちょっとした連絡や相談を実現するための「ビジネスチャット」の利用だ。では、実際にビジネスにおけるチャット活用度合いやツール選定はどうなっているのだろうか。その利用状況について調査を行いました。
-
個人経営店なら知っておきたい 防犯カメラもクラウドに！安心の枠を超えたビジネス活用事例
インターネット経由で遠隔確認できるクラウド型の防犯カメラは、場所を選ばず現場のカメラ映像を確認できるのが特長で、種類や利用シーンも豊富です。そもそも防犯カメラにはどんな種類・サービスがあり、どのように選べば良いのか、設置するべき業種や使用例、防犯カメラを導入した成功事例も紹介しながら解説します。
-
”顧客に会えない時代”の営業支援ツールガイド
コロナ禍の長期化により、多くの企業が従来の営業スタイルを見直し始めています。顧客との物理的な接触機会を最小限に抑えた営業活動が求められているからです。そのような時代の営業活動に役立つツールを解説します。
オンラインセミナー動画
