困りごと解決ビジネス専科（第22回）Q. 社内のパソコンを管理するための負担を軽減したい

　昨今では、企業がパソコンや周辺機器の導入にあたり、管理・運用まで幅広くサポートを展開する事業者も増えています。

　トラブルが発生したときの原因の切り分けや、パソコンが故障したときの交換など、サービスを提供する事業者側で一括対応してくれる場合もあります。

　また、事業者によっては業務に関するデータを事前にクラウドストレージに保存し、パソコンや周辺機器の故障や操作ミスによるデータ紛失など、業務上のトラブルに対応してくれるサービスも提供されています。

　上記のようなサポートサービスは、電気通信事業者、IT運用・保守に関する代行サービスの提供事業者から選択できます。

　サービスを選ぶ際は、自社の規模や勤務形態を踏まえ、費用やサポート体制、対応時間などを考慮して比較・検討しましょう。

　なお、ご契約中の電気通信事業者・プロバイダーによっては、一括でパソコンやネットワークの管理・運用に関するサポートサービスを提供している場合があります。

　追加契約によってサポートサービスをまとめて利用できる可能性がありますので、一度相談してみてはいかがでしょうか。

※この記事は2019年12月27日現在の情報です