ビジネスWi-Fiで会社改造（第16回）Wi-Fiで新しいビジネス展開を生み出す

　事業内容にリンクしたWi-Fiによる新展開で新たな価値提供につなげた事例もある。例えば、医療機関では安全性を確保しながら利便性を向上させるためにビジネスWi-Fiを活用している。Eクリニックでは、業務用と来院者用のネットワーク環境が分離できるハイエンドなビジネスWi-Fiを導入し、来院者用にビジネスWi-Fiによる通信環境の提供を始めた。その際、待ち時間の不満を和らげるために院内で提供している共用雑誌を来院者の端末で閲覧できる電子書籍に置き換えた。これにより、紙を通しての新型コロナウイルスの感染を防止するという安全性強化を図った。

　老人ホーム事業を展開するF医療法人では、老人ホームの全居室をビジネスWi-Fiで無線化し、入居者に安定した通信環境を提供するとともに、医療システムの高度利用を実現した。具体的には介護用ベッドの見守り機能と医療システムを連携させ、測定データを無線で転送して起き上がりや離床の状況をリアルタイムに把握できるようにした。省人化を図りながら、より安全安心な医療サービスを提供できるようになった事例だ。

　上記のさまざまな事例を分析すると、ビジネスWi-Fiの導入で新たな展開を図っていくには、基本的に二つのアプローチが考えられる。一つは現在の働き方や社員向けサービスを改善するという発想だ。工場におけるノートPCの活用や社員寮におけるWi-Fi環境の提供などがそれに相当する。もう一つはこれまでやりたくてもできなかったことをビジネスWi-Fiで実現できないかという発想を持つことだ。各売り場へのPOSレジの設置や介護用ベッドの見守り機能のリモート活用などがそれに当たる。

　ただし、こうした新しい展開ばかりを考えていると落とし穴にはまりかねない。無線化による、セキュリティ面のリスク拡大に注意を払わないとビジネスWi-Fiの導入がマイナスに働く面も考えられる。ビジネスWi-Fiの導入時には、セキュリティの確保を忘れずに専門家に相談することをお勧めする。