ビジネスWi-Fiで会社改造（第17回）少し高度なマーケティングの実践

　自社のWebサイトに誘導するだけではなく、ビジネスWi-Fiと他のサービスを連携させれば集客力の強化も図れる。Cカプセルホテルでは新ホテルの完成と同時にビジネスWi-Fiを導入。宿泊客にインターネット環境を提供するとともに、無料アプリで簡単認証できる機能とFacebook連携機能も取り入れた。

　無料アプリで簡単認証できる機能として利用したのが、「Japan Connecte−free Wi-Fi（JCFW）」だ。一度登録しておけば日本各地にあるフリーWi-Fiにワンタッチで接続できるアプリケーションで、訪日外国人観光客の多くが利用している。このアプリケーションに対応すれば集客向上も見込める。

　もうひとつのFacebook連携機能は、来訪者がホテルのFacebookページにチェックインするとWi-Fiが利用できるようになるというもの。来訪者に自社のFacebookページを閲覧してもらえると同時に、来訪者の友人たちのタイムラインにも店舗などの名前を表示でき、広告効果も期待できる。

　これら以外にも多くのビジネスWi-Fiには、業務改善につながる便利な機能が搭載されている。例えば、来訪者のWi-Fiの利用状況を表示する「ダッシュボード機能」。これはWi-Fi機能をオンにしている端末がアクセスポイントの環境に入ってくると検知する仕組みなので、店舗にいつ、どれだけ来訪者があったのかを把握できる。

　さらに、来訪者が接続した端末に対してキャンペーンのチラシをタイムリーに配信したり、店舗の周辺にも電波が届くようにしたりしておくと、通行する人に向けてもクーポンを発行できるという、高等テクニックの利用も可能になる。

　ビジネスWi-Fiを導入すれば、顧客とのつながりを従来よりも増やせる。それをマーケティングにどう生かすかはアイデア次第だ。ビジネスWi-Fiの導入をきっかけに、これまでにないマーケティング活動にトライしてみてはいかがでしょうか。