失敗しないためのビジネスWi-Fi導入法（第1回）中小企業で広がるオフィスのWi-Fi導入。どうすれば失敗しないのか

　このようにオフィスWi-Fiは業務の効率化や職場環境の向上が期待できますが、一方で導入後にトラブルが生じてしまう恐れもあります。

　よくあるケースとしては、何らかの理由で通信品質が悪化してしまう例です。品質が低下し、回線速度が遅くなってしまった場合、オンライン会議中の音声や映像が途切れてしまったり、ファイルのアップロードやダウンロードが進まなかったりといった業務を妨げるデメリットが発生します。

　特に、情報システム担当者が存在しない中小企業では、安易にWi-Fiを導入したものの、運用や管理が行き届かず、通信品質が低下してしまう事例も少なくありません。この状況を放置すれば、業務効率の低下はもちろん、従業員満足度の低下にもつながりかねません。

　加えて、セキュリティ上の問題も起こり得ます。特に、不正アクセスによってオフィスWi-Fiが利用されてしまった場合、悪意ある攻撃を受けるリスクもあるため、十分なセキュリティ対策を講じておく必要があります。

トラブル発生を見越した運用は可能

　オフィスWi-Fiの問題点を解消し、オフィスで安全に運用するには、いくつか押さえておくべきポイントがあります。

①ネットワーク機器の設置場所
　まずは、ネットワーク機器の設置場所です。Wi-Fiルーターやアクセスポイントといったネットワーク機器の電波は、一般的に機器を中心に円形に広がります。このため、オフィスの中心部に置くことが推奨されます。柱やパーティションなどによって中心部に設置できない場合、場所によりネットワーク状況に差が出る可能性があります。

　オフィス全体にWi-Fiの電波を行き渡らせるためには、どの場所に機器を取り付ければ良いのか、設置や運用のノウハウを持つ専門家に依頼するのが得策です。

②Wi-Fiに接続する人数の把握
　事前にWi-Fiに接続する人数や端末数を想定することも重要です。ネットワーク機器は一般的に、同時接続できる端末数が決まっています。推奨台数を超過した場合、通信速度が低下し、業務に支障をきたすことも予想されます。現状の従業員数だけでなく、人員補充や来訪者、使用端末の増減といった点を考慮し、想定より少し上のスペックの機器を選ぶのが良いでしょう。

③セキュリティ対策
　セキュリティ対策については、機器が最新の暗号化規格に対応している点が重要です。2022年6月現在において、暗号化強度が最も大きい最新の暗号化規格「WPA3」を採用すべきです。

④トラブル発生時のサポート体制
　マネジメント面では、Wi-Fiにトラブルが発生して利用できなくなった際に、どのように対応するか、もしもの時の対策を明確にしておくことが大事です。自社内で難しいのであれば、オフィスWi-Fiの導入検討時に、事前にトラブル発生時のサポート体制が整えられているパートナーを選ぶのも一つの方法です。

　オフィスWi-Fiは、オフィスの業務効率化をもたらす強い味方となりますが、快適に運用するには事前の準備やトラブル発生時の対策が大切です。これからWi-Fiを導入しようとしている企業も、すでに導入しているという企業も、トラブル発生をあらかじめ想定したうえで運用することをおすすめします。