【ユーザビリティー】

利用者にとっての使いやすさ。ソフトウエアやシステムなどにおいては、利用者が必要とする機能やサービスについて、使い方に迷うといったストレスなしに利用できること。また、Webにおいても同様で、閲覧者が必要とする情報に、より簡単にアクセスできることが求められる。